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濟南鋼鐵集團總公司　王學民

    企業(yè)專網內的部門種類很多，對于賓館這樣的對外經營單位使用的電話應有一定的管理權，即應有自己的話務臺及計費系統，可根據客人的要求開通長市話，客人離開賓館時關閉長市話并對其話費結帳等等。如果為賓館單獨上一套交換機，不僅增加企業(yè)的經濟負擔，而且要配備運行維護人員。為此可利用企業(yè)專網內的ＨＡＲＲＩＳ 20－20ＬＸ交換機，在不增加交換機軟件和硬件設備的條件下，利用虛擬分組功能構筑企業(yè)內部集中用戶交換機。
1　集中用戶交換機呼叫結構數據庫的編制
　　（1） 制定編號方案
　　將賓館電話號碼從企業(yè)專網交換機上分離出來，號碼定為62ＸＸＸ（行政電話號碼為63ＸＸＸ、64ＸＸＸ等），后3位與樓層及房間對應。
　　（2） 增加收集路由表
　　為建立集中用戶交換機的3個分機級別，首先要增加對應的3個收集路由表ＣＲ－ＢＧ－1，ＣＲ－ＢＧ－2，ＣＲ－ＢＧ－3，暫時為空表。
　　（3） 建立客房分機級別
　　為區(qū)分生產部門的電話，單獨給客房電話設置服務等級（ＣＯＳ），31、32、33分別是長話級、市話級、內部級，增加3個撥號等級（ＤＩＡ）分別指向ＣＲ-ＢＧ－1、ＣＲ-ＢＧ－2、ＣＲ-ＢＧ－3，增加一個共用功能等級31，增加路由等級分別是1、2、3，下面只列出服務等級31及對應的ＦＥＡ、ＤＩＡ、ＲＯＵ。
　  Ｃｌａｓｓ ｏｆ ｓｅｒｖｉｃｅ………31
　　Ｄｉａｌ ｃｏｎｔｒｏｌ ｃｌａｓｓ………31 ＤＴＡＬ（指向ＣＲ－ＢＧ－1）
　　Ｆｅａｔｕｒｅ ｃｌａｓｓ…………31
　　Ｒｏｕｔｉｎｇ ｃｌａｓｓ…………1
　　Ｂｅａｒｅｒ ｃａｐａｂｉｌｉｔｙ ｃｌａｓｓ………0
　　Ｒｅｌｉａｂｌｅ ｄｉｓｃｏｎｎｅｃｔ…………Ｙ
　　Ｃｏｍｍｅｎｔ…………ｆｏｒ ｂｉｎ ｇｕａｎ 1－ｃｌａｓｓ
　　（4） 原客房分機改號
　　修改交換機ＥＸＴ表，執(zhí)行ＭＯＤ命令，在“ＮＥＷ ＥＸＴＥＮＳＩＯＮ ＮＵＭＢＥＲ：”一項中將原號碼改為62ＸＸＸ，“Ｃｌａｓｓ ｏｆ ｓｅｒｖｉｃｅ”則改為33，待客人入住后根據客人的要求再改為31或32。
　　（5） 建立中繼組、控制器、路由方式表
　　① 建立中繼組（ＴＲＵ）42，從原出中繼組中分出部分中繼電路加到中繼組42中，為賓館撥打長市話提供通道。
　　② 增加控制器（ＦＡＣ）42，ＦＡＣ 42對外發(fā)號，送到中繼組（ＴＲＵ）42中。
　　③ 增加路由方式表（ＰＡＴ）ＲＰ－42，其中“Ｆａｃｉｌｉｔｙ（控制器）”一項設置為42。
　　（6） 設置撥號方案
　　為上面增加的收集路由表ＣＲ－ＢＧ－1、ＣＲ－ＢＧ－2、ＣＲ－ＢＧ－3補充撥號方案如下：
　　ＣＲ-ＢＧ－1：
　　Ａ＝ＣＲ-ＩＮＴＥＲＮＡＬ／ＳＴ 　　9 ＮＸＸＸ ＸＸＸ ／ＡＣＣ 2＝ＲＰ－42
　　9 0ＡＸＸ ＸＸＸＸ ＸＸＸ／ＡＣＣ 2＝ＲＰ－42
　　9 0ＡＸＸ ＸＸＸＸ ＸＸ ／ＡＣＣ 2＝ＲＰ－42
　　9 1ＸＸ ／ＡＣＣ 2＝ＲＰ－42
　　9 13Ｘ 0ＸＸＸ ＸＸＸＸ ／ＡＣＣ 2＝ＲＰ－42
　　·
　　·
　　·
 　　Ｃｏｍｍｅｎｔ………ｆｏｒ ｂｉｎｇｕａｎ 1－ｃｌａｓｓ
　　其中Ａ＝ＣＲ-ＩＮＴＥＲＮＡＬ／ＳＴ將內部呼叫轉入原內部呼叫收集路由表，以避免在此重復。而第二條以后撥號方案中的“9”則是撥“9”出局。
　　ＣＲ－ＢＧ－2：Ａ＝ＣＲ－ＩＮＴＥＲＮＡＬ／ＳＴ
 　　　　　 　　9Ａ＝ＣＲ－ＢＧ－1／ＳＴ
　 　　　　　 　Ｃｏｍｍｅｎｔ………ｆｏｒ ｂｉｎｇｕａｎ 2－ｃｌａｓｓ
　　其中9Ａ＝ＣＲ－ＢＧ－1／ＳＴ將市話撥號方案轉入上一收集路由表，以免重復。
　　ＣＲ－ＢＧ－3：Ａ＝ＣＲ-ＩＮＴＥＲＮＡＬ／ＳＴ
　　　　　　　Ｃｏｍｍｅｎｔ………ｆｏｒ ｂｉｎｇｕａｎ 3－ｃｌａｓｓ
　　為使賓館客房之間撥打電話只撥后4位2ＸＸＸ，在交換機原內部收集路由表(ＣＲ-ＩＮＴＥＲＮＡＬ)中增加一條撥號方案：
　　2ＸＸＸ＝ＳＴＡ
2　集中用戶交換機話務臺的設置
　　（1） 話務臺的設置
　　賓館電話要成為一個相對獨立的集中用戶交換機，必須有自己的話務臺，用于轉接來話至客房，提供查號、修改客房電話撥打權限、設置定時叫醒服務等等。硬件上配備一臺微機及通信卡，裝入ＡＷ軟件，接至ＤＬＵ單元；軟件上，增加一ＣＯＳ，ＤＩＡ指向ＣＲ－ＩＮＴＥＲＮＡＬ，將ＦＥＡ表中“Ｒｅｍｏｔｅ Ｅｘｔｅｎｓｉｏｎ Ｒｅｓｔｒｕｃｔｉｏｎ”（遠端分機級別改變）設置為ＹＥＳ，同時賓館分機級別31、32、33的ＦＥＡ表中的“Ｅｘｔｅｎｓｉｏｎ Ｒｅｓｔｒｉｃｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｅｃｔｉｏｎ”則改為ＮＯ，這樣一來就允許話務臺修改客房電話級別；為防止話務臺修改其它電話級別，將行政電話ＣＯＳ1、2、3對應的ＦＥＡ表中的“Ｅｘｔｅｎｓｉｏｎ Ｒｅｓｔｒｉｃｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｅｃｔｉｏｎ”改為ＹＥＳ；在ＥＸＴ表中增加話務臺2114；在ＧＲＯ中，增加一個Ｒｅｃａｌｌ Ｈｕｎｔ Ｇｒｏｕｐ；還要增加一個Ａｔｔｅｎｄａｎｔ Ｇｒｏｕｐ（話務組），“Ｍａｓｔｅｒ Ｎｕｍｂｅｒ”一項設為2114。
　　（2） 設置入中繼組
　　① 從電腦話務員中分出2路，組成一個Ｇｒｏｕｐ，組號定為130，并將每路設為撥“0”時轉62114。
　　② 增加入中繼組（ＴＲＵ）41，將“Ａｕｔｏ Ｒｉｎｇ Ｎｕｍｂｅｒ”設為130，從原出中繼組中分出部分中繼電路（帶引示號）加到中繼組42中，為外線撥打客房電話提供通道。
　　這樣，外線就可撥打總機號通過電腦話務員或撥“0”經賓館話務臺轉接或查號。
3　計費系統的設置
　　為實時記錄長市話話費，便于客人退房時結帳，在賓館商務中心安裝一臺加載了計費軟件的微機，在ＳＹＳ表中對ＤＥＶ增加一個ＤＣＡ即Ｄ2，通過ＲＳ—232接口與計費機相連，ＤＣＡ通過兩線制銅線接至ＤＬＵ，同時在ＳＹＳ表中對ＬＯＧ將交換機的話單輸出口ＩＭＭ1指向此計費機Ｄ2；為只對賓館客房電話計費，將話單過濾器ＦＩＬＴＥＲ中的“Ｓｅｌｅｃｔｅｄ Ｔｒｕｎｋ Ｇｒｏｕｐ”設置為42，即只允許過濾通過中繼組42打出的長市話，也就是說只把賓館客房打出的長市話送給賓館計費機。
　　集中用戶交換機自1998年7月投入使用后，一直穩(wěn)定運行，不僅可以及時為客人開通長市話，及時結帳，而且擁有自己的話務臺，客房電話也具有定時叫醒等功能，交換機內可只撥后4位號碼；另一方面，節(jié)省了購置交換機的投資，并免去了設備的運行維護。