蔡連生
1引言
天湖山礦務局1992年底引進了荷蘭飛利浦公司生產的全時分程控用戶電話交換機SOPHO－S1000，初期安裝了304門電話，從郵電局購進18條中繼線，并于同年底投入使用。
該程控交換機各項性能指標正常，但近段時間來該交換機出現了一種特殊故障現象：外線（特別是省外長途電話）撥打內部，發生自動掉線，其概率大約為20％左右，大大降低了外線撥打的成功率。
2故障分析
2．1對中繼路由的分析
分析認為，可能中繼電線接頭因氧化而造成接觸電阻偏大而引起通話掉線。筆者認真對中繼線每個電纜接頭進行處理。確保接觸電阻降到最小程度，并在交換機側斷開塊位置測量各中繼信號正常，但掉線現象并未改善。
筆者推測會不會是因為主叫方采用的是縱橫制電話（只能脈沖撥號，無法送雙音頻信號）；但仔細分析并查詢容易掉線的當地郵電局，發現對方均已采用程控交換，均可以送雙音頻信號，不存在縱橫制電話，所以這種推測被否定了。接著，筆者分析故障的原因是不是在中繼線本身，經仔細分析中繼線特性、地址表（見表1），發現所有中繼均為雙向中繼。雙向中繼存在著一個致命的弱點，即雙向中繼話務級別優先權不高，在話務高峰期間，部分電話會因中繼緊張被擠掉而掉線。
表1 中繼線地址、路由、特性表
| 中繼線號碼
| 中繼特性
| 硬件地址
| 路由號
| 斷開塊位置
| 進語音板否
| 語音板位置
|
| 3982101
| 雙向
| 12403
| 0300
| 2905
| Y
| 4303
|
| 3982102
| 雙向
| 22403
| 0301
| 3405
| Y
| 4307
|
| 3982103
| 雙向
| 02403
| 0302
| 1405
| Y
| 4403
|
| 3982104
| 雙向
| 02404
| 0303
| 1404
| Y
| 4402
|
| 3982105
| 雙向
| 02405
| 0304
| 1403
| Y
| 4401
|
| 3982106
| 雙向
| 22401
| 0305
| 3407
| Y
| 4405
|
| 3982107
| 雙向
| 22400
| 0001
| 3408
| Y
| 4305
|
| 3982108
| 雙向
| 22402
| 0306
| 3406
| Y
| 4308
|
| 3982109
| 雙向
| 12404
| 0309
| 2904
| Y
| 4303
|
| 3982110
| 雙向
| 12401
| 0307
| 2907
| Y
| 4306
|
| 3982111
| 雙向
| 02402
| 0308
| 1406
| Y
| 4404
|
| 3982112
| 雙向
| 02400
| 0311
| 1408
| Y
| 4406
|
| 3982113
| 雙向
| 12400
| 0005
| 2908
| N
|
|
| 3982114
| 雙向
| 12402
| 0310
| 2906
| N
|
|
| 3982115
| 雙向
| 22404
| 0109
| 3404
| N
| |
表2中繼線地址、路由、特性表
| 中繼線號碼
| 中繼特性
| 硬件地址
| 路由號
| 斷開塊位置
| 進語音板否
| 語音板位置
|
| 3982101
| 單入
| 12403
| 0300
| 2905
| Y
| 4303
|
| 3982102
| 單入
| 22403
| 0301
| 3405
| Y
| 4307
|
| 3982103
| 單入
| 02403
| 0302
| 1405
| Y
| 4403
|
| 3982104
| 單入
| 02404
| 0303
| 1404
| Y
| 4402
|
| 3982105
| 單入
| 02405
| 0304
| 1403
| Y
| 4401
|
| 3982106
| 單入
| 22401
| 0305
| 3407
| Y
| 4405
|
| 3982107
| 單入
| 22400
| 0001
| 3408
| Y
| 4305
|
| 3982108
| 單入
| 22402
| 0306
| 3406
| Y
| 4308
|
| 3982109
| 單出
| 12404
| 0309
| 2904
| Y
| 4303
|
| 3982110
| 單出
| 12401
| 0307
| 2907
| N
|
|
| 3982111
| 單出
| 02402
| 0308
| 1406
| N
|
|
| 3982112
| 單出
| 02400
| 0311
| 1408
| N
|
|
| 3982113
| 單出
| 12400
| 0005
| 2908
| N
|
|
| 3982114
| 單出
| 12402
| 0310
| 2906
| N
|
|
| 3982115
| 單出
| 22404
| 0109
| 3404
| N |
筆者對高峰期（如：星期一上午8：00～9：00）話務量測試，發現入中繼話量與出中繼話量之比約為52％∶48％，現有的中繼線總數為15條，于是筆者將入、出中繼之比定為8∶7，即選擇8條作為單入中繼，7條作為單出中繼，這樣綜合話務量比較平衡，并可最大限度利用現有的中繼線資源。
入中繼數量確定后，入中繼采用何種方式接入交換機較好呢？考慮到我局以前對外公布的聯絡通信號碼為3982101，如果再次更改中繼號碼，將給用戶帶來諸多不便。經過綜合考慮，筆者決定采用以3989201為中心的自動循環連選方式，即3982101－3982108條中繼線，自動循環連選。外線撥打3982101，只要8條中繼中有1條中繼是空閑的，交換機即會自動找到并占用這條中繼，這樣就極大地方便外線用戶。
修改方案確定后，筆者進一制確定了具體的操作步驟：
1）以書面的形式通知郵電局，申請將所有的雙向中繼改為單向中繼，即單入中繼為：3982101～3982108；單出中繼為：3982109～3982115；并且要求所有的入中繼賦予自動循環連選功能。
2）待郵電局中繼特性修改完畢，相應修改中繼線的路由號，我們定義：入中路由號碼為03.＊＊,出中路由號碼為00.＊＊，分析比較中繼線特性表，我們必須把原來的03.＊＊單出中繼路由改為00.＊＊路由，即
3982109的03.01路由改成00.01；3982110的03.07路由改成00.07;
3982111的03.08路由改成00.08；3982112的03.11路由改成00.11;
3982114的03.10路由改成00.10；3982115的03.09路由改成00.09。
修改中繼路由號碼，可以在交換機的維護話務臺進行，找到3982110的硬件地址（EHWA），為12401，用OM指令7014：把硬件地址12401定義為00.07路由，并開通EHWA為安裝狀態。
修改后的中繼線路由特性見表2。
這樣，就完成了交換機工程文件PE的修改，使交換機可以正常完成對出、入交換機中繼機信令的管理。
修改相應的硬件和軟件，經幾天的詳細觀察，發現外線自動掉線的現象雖然有所好轉，但仍時有發生。
2．2故障原因判斷
1）首先分析認為中繼線電壓不穩定可能引起掉線，我們實際測試中繼線電壓，中繼線電壓在空載狀態為48伏，摘機應答后電壓為15伏，各種電壓指標正常。排除了中繼線電壓不穩定的因素。
2）從掉線持續的時間分析：每次掉線的時間大約為1min。分析認為主叫方因接收不到當地郵電局的極性反轉信號，無法記費而自動拆線，停止通話，進而發生掉線故障。為了進一步證實上面的分析，我們在易掉線的地方，在磁卡電話上用磁卡拔打我局電話，在通話1min后掉線，取出磁卡，上面沒有打孔，再次插入磁卡，磁卡機上顯示的余額不變。證明分析是正確的。
3）為了分析判斷故障是出現在程控交換機，還是在郵電局的中繼線路上，我們把電話機直接接在中繼線上，隔斷中繼線與交換機的連接。外線拔打中繼線，不進入交換機而由電話機直接摘機應答。我們檢測到以下兩種情況：（1）當外線拔打分機振鈴，立即摘機應答，通話60s也出現自動掉線。（2）當外線拔分機振鈴，延時幾秒鐘后再摘機應答，通話時間再長也不出現掉線情況。
我們假設：是否因為摘機應答太快而導致掉線。經過仔細分析程控交換機工程文件PE得知：如果交換機應答速度太快，容易引起叫方檢測到的極性反轉A1信號脈沖波形發生輕微畸變（主要是脈沖的寬度和高度變化），從而判斷為沒有檢測極性反轉信號，經過延時30s～90s（各郵電局設定的時間略有不同）自動釋放而拆線。
由于市內電話只經過一次交換直接進入交換機，主叫尚能完整接收到輕微畸變的波形，檢測到A1信號，啟動計費信息，開始計費，可以正常進行通話，所以市話未發生掉線的情況。
但極極反轉A1信號脈沖波形畸變程度隨傳輸距離的增加而增加，長途電話（主要是省外長途）須經過多個電信局的交換，傳輸距離遠而導致脈沖波形畸變嚴重，畸變的A1信號到達主叫方，已無法啟動計費信息，主叫方認定被叫不應答，延時30s～90s釋放而拆線。
至此，我們才找到自動掉線的真正原因，即中繼假DDI應答時間太短，主叫檢測到畸變的脈沖波形，無法啟動計費信息，延時釋放而掉線。
3故障處理
找到了產生故障的原因，相應地，我們確定了故障的排除方案。針對應答時間太短，我們通過聯機修改交換機工程文件中原來中繼線的路由，即把03＊＊路由改成01＊＊路由，通過修改相應的PE文件。
1）聯機修改交換機工程文件PE
先關閉計算機的電源，把計算機與交換機的通信電纜由APU－SM3板的2＃計費端口拔出（注意：必須在關閉供電電源時候進行，否則，帶電拔通信電纜插頭容易燒毀交換機APU板的串口），小心地插到交換機CPU板的2＃加載口，連接完畢后，接通計算機的電源，待計算機正常啟動后，啟動聯機通信軟件MPC，即：
CD/MPC；進入MPC子目錄
MPC；啟動MPC軟件
F5；選擇端口參數和速率，選2＃串口
2400bit/s速率
F2；進入主程序，開始聯機通信，
修改PE指令
PROJPA：5060，00，0；定義入中話務種類
PROJPA：5073，000，99；定義分機的溢出路由
PROJPA：5074，00，99；定義話務臺的溢出路由
PROJPA：5060，01，0；定義入中話務種類
WARMST：；熱啟動，把修改后的PE
存入交換機存儲器中
2）修改PE指令后，交換機中繼板在接收長途信號后不立即應答，而延時一段時間（約為1s）再應答，送出一個二次拔號音的語音提示。這樣經一段時間的緩沖，使主叫方檢測到一個完整、標準的脈沖波形（脈沖的高度和寬度正常、標準），正確啟動主叫的計費系統，從而達到正常交換通話的目的。
3）經過連續幾天的詳細觀察和現場測試，各內部分機通話正常，沒出現掉線的情況。我們還特地從原來容易掉線的地方拔打我局的中繼號碼，掉線的概率降低到零，即不論拔打多少次，也不論通話的時間多長，都不再出現掉線的現象。至此，困擾我局通信掉線的難題得到徹底、圓滿的解決。
