2015年2月27日，工業(yè)和信息化部向中國電信和中國聯(lián)通正式發(fā)放“LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)（FDD-LTE）”經(jīng)營許可。這宣告中國聯(lián)通和中國電信終于可以在全國范圍內(nèi)正式推出FDD制式的4G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)及服務(wù)，也意味著中國三大運營商4G業(yè)務(wù)“大戰(zhàn)”正式打響。
作為目前國際主流標準，全球眾多優(yōu)秀運營商在FDD-LTE運營方面進行了大量積極的嘗試，在網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營、品牌推廣、營銷宣傳、手機終端、系統(tǒng)設(shè)備、平臺研發(fā)制造等各方面積累了經(jīng)驗，值得中國聯(lián)通和中國電信學(xué)習(xí)借鑒。
混合組網(wǎng)是全球化趨勢
目前，全球范圍內(nèi)已經(jīng)有17個TD-LTE和FDD-LTE的商用雙模網(wǎng)絡(luò)。TD-LTE和FDD-LTE作為全球新一代移動通信的國際統(tǒng)一標準，其相互融合、共同發(fā)展已成為未來全球移動通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢和普遍共識。
從實際經(jīng)營上看，由于FDD的頻譜大多比較優(yōu)質(zhì)（如700MHz這樣的優(yōu)質(zhì)頻譜），而TDD則大多位于高頻段，國外運營商在混合組網(wǎng)經(jīng)營過程中，大多利用TDD來整合FDD剩下的零散頻段，即采取“以FDD實現(xiàn)LTE廣度覆蓋，以TDD補充熱點地區(qū)容量”的做法。這對兩家運營商提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)覆蓋具有現(xiàn)實的借鑒意義。
事實上，自2013年年底，中國電信和中國聯(lián)通獲發(fā)TD-LTE牌照以來，已經(jīng)積極開展了4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并先后在56個城市進行了混合組網(wǎng)試驗，建設(shè)一流4G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提供豐富多樣的全網(wǎng)通4G手機，推出一些相對優(yōu)惠、靈活自主的4G資費套餐。未來，兩大運營商采取LTE混合組網(wǎng)模式，既可有效利用其現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，節(jié)約建設(shè)投資，又可充分發(fā)揮TDD頻率資源的使用效率，提升4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平。
建立業(yè)務(wù)服務(wù)優(yōu)勢是關(guān)鍵
在未來一段時間內(nèi)，中國聯(lián)通和中國電信勢必會升級基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)并通過混合組網(wǎng)的形式提供4G服務(wù)，但這僅是在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)標準層面與中國移動構(gòu)成競爭基礎(chǔ)。從全球經(jīng)驗來看，4G競爭最終將聚焦于業(yè)務(wù)和服務(wù)層面。如何利用好FDD和TD這兩張網(wǎng)，甚至包括原有的3G優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建具有競爭力的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)及服務(wù)才是未來中國聯(lián)通和中國電信破題的關(guān)鍵。
以德國電信的運營經(jīng)驗來看，作為西歐市場領(lǐng)先的固網(wǎng)運營商，德國電信面對4G時代FDD-LTE網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營時，主張“以4G網(wǎng)絡(luò)作為固網(wǎng)有效補充，打造穩(wěn)定、高速網(wǎng)絡(luò)體驗環(huán)境，以開發(fā)并搭載高品質(zhì)的4G服務(wù)作為核心賣點，創(chuàng)建家庭用戶數(shù)字化生活”。真正吸引用戶并獲得巨大成功的策略是通過LTE網(wǎng)絡(luò)打造家庭生活數(shù)字化平臺——CALL&SURF Comfort Via LTE，提供個性化的媒體中心、主頁設(shè)置、郵件與云存儲以及兒童保護軟件等方面的服務(wù)，通過FDD-LTE移動網(wǎng)絡(luò)進行連接并完成信號傳輸，實現(xiàn)用戶家庭環(huán)境下設(shè)備應(yīng)用體驗的無縫連接。
要處理好存量用戶迭代
在4G時代，用戶規(guī)模紅利已近飽和，存量用戶的經(jīng)營和維系成為這個時期的核心任務(wù)，如何處理好2G、3G、4G用戶的經(jīng)營成為運營商的第一要務(wù)。
從西歐的運營經(jīng)驗來看，普遍認為“4G主要來自3G用戶遷移，協(xié)同發(fā)展成為關(guān)鍵”。從人群的特征來看，一般“技術(shù)追隨者、年輕白領(lǐng)、商務(wù)精英”是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的最先接受者，這些用戶對于產(chǎn)品與資費具有較高敏感度，因此，西歐運營商往往將賣點聚焦在產(chǎn)品與資費上。如Teliasonera在LTE商用初期僅發(fā)展數(shù)據(jù)卡業(yè)務(wù)，目標用戶群定位在技術(shù)愛好者，然后逐步擴展至中高端用戶和企業(yè)用戶，分階段將3G用戶遷移到4G網(wǎng)絡(luò)中。
此外，將2G用戶向3G、4G進行迭代也是主流的經(jīng)營思路。如Vodafone等公司紛紛在3G與4G的產(chǎn)品套餐上進行設(shè)計，采取“3G、4G同門檻，流量采取固定加疊加”、“3G低門檻，流量低價”的方法吸引2G網(wǎng)絡(luò)用戶向3G、4G網(wǎng)絡(luò)迭代。
總之，F(xiàn)DD-LTE牌照的發(fā)放將從根本上改變中國4G市場的競爭格局，中國聯(lián)通與中國電信將在短期內(nèi)獲得FDD網(wǎng)絡(luò)制式帶來的資源優(yōu)勢，但若想借此形成競爭優(yōu)勢，還有待于對用戶、業(yè)務(wù)和服務(wù)進行妥善經(jīng)營。
