在過去的2019年里，廣電拿到了5G牌照，成為第四家運(yùn)營商。至此，廣電與三家運(yùn)營商在業(yè)務(wù)上完成了互相滲透。尷尬的是，廣電的支柱業(yè)務(wù)有線電視用戶嚴(yán)重流失，而聯(lián)通、電信和移動(dòng)的IPTV用戶不斷攀升新高。
工信部公布的數(shù)據(jù)顯示，去年第三季度，IPTV用戶已經(jīng)達(dá)到2.92億用戶，有線電視用戶只有2.19億戶，而且用戶還在流失。顯然，在有線電視業(yè)務(wù)上，三家運(yùn)營商已經(jīng)把廣電甩在了背后。在拿到5G牌照后，廣電也成為一家全業(yè)務(wù)的運(yùn)營商，并開始反擊。
眾所周知，有線電視用戶流失的原因無非是兩個(gè)，一是資費(fèi)太高；二是廣告太多。在這兩個(gè)原因中，資費(fèi)太高是最重要的原因。要知道，三家運(yùn)營商的IPTV資費(fèi)非常低廉，每月只要10元。在一些地區(qū)，辦理了寬帶融合套餐的用戶，IPTV是免費(fèi)贈(zèng)送的。至于廣告，有線電視與IPTV，還有網(wǎng)絡(luò)視頻平臺，廣告數(shù)量都差不多。
相比之下，廣電系的有線電視業(yè)務(wù)資費(fèi)有點(diǎn)高。目前，大部分地區(qū)的有線電視資費(fèi)是每月30元，最便宜的也要20元，比運(yùn)營商的IPTV業(yè)務(wù)貴了2-3倍。正因于此，廣電的有線電視用戶最近幾年不斷流失。從這一角度來說，廣告多只是用戶逃離有線電視陣營的一個(gè)借口而已。
面對用戶不斷流失的慘狀，廣電2020年開始反擊了。來自多個(gè)地區(qū)的網(wǎng)友反饋，有線電視已經(jīng)開始打價(jià)格戰(zhàn)。以筆者所在的地區(qū)來說，之前有線電視資費(fèi)是每年360元。今年，廣電的業(yè)務(wù)人員打電話推銷，有線電視續(xù)費(fèi)是2年700元，贈(zèng)送100M寬帶，還有一個(gè)高清頻道大禮包。
做一個(gè)對比不難發(fā)現(xiàn)，有線電視資費(fèi)的優(yōu)惠力度還是比較大的。目前，三家運(yùn)營商的寬帶最便宜也要20塊錢一個(gè)月，這樣算下來，促銷后的有線電視資費(fèi)每月也就10元，與運(yùn)營商的IPTV業(yè)務(wù)一致。更重要的一點(diǎn)是，在畫質(zhì)方面，IPTV的清晰度不如有線電視，而且廣電還有4K頻道。
一直以來，廣電的有線電視業(yè)務(wù)絲毫沒有服務(wù)可言。舉一個(gè)簡單的例子，如果有線電視該續(xù)費(fèi)了，業(yè)務(wù)人員從來不會主動(dòng)提醒用戶。今年，筆者所在地區(qū)的廣電業(yè)務(wù)人員，主動(dòng)提醒有線電視要到期了，并且表示可以上門續(xù)費(fèi)，還有禮品贈(zèng)送。在有線電視到期后，廣電業(yè)務(wù)人員還多次進(jìn)行電話溝通，勸筆者續(xù)費(fèi)。
不難看出，在用戶大量流失后，廣電已經(jīng)面臨巨大的壓力。在拿到5G牌照后，廣電的資金缺口更大。未來幾年里，如果有線電視用戶繼續(xù)流失，那三家運(yùn)營商的IPTV業(yè)務(wù)有可能會把有線電視吞并，這是廣電不愿意看到的。
目前，廣電系的有線電視已經(jīng)開始反擊，并發(fā)起了價(jià)格戰(zhàn)。兇猛的攻勢之下，有線電視反超IPTV還有希望嗎？就現(xiàn)狀來看，如果廣電下定決心與運(yùn)營商IPTV競爭，短期內(nèi)肯定可以阻止用戶流失。如果價(jià)格戰(zhàn)能夠持續(xù)下去，有線電視反超IPTV的希望還是很大的。
