VMAX(Value?Multi?Analysis?eXpert)多維價值分析系統是面向用戶的網絡運維和運營分析產品,立足于從客戶角度去感知和分析網絡和業務信息,通過對海量數據靈活的挖掘和分析,從網元、用戶、終端、業務等多個維度,對業務使用過程中的質量和特征進行全方位挖掘。
VMAX語音業務質量管控體系基于中興VMAX大數據平臺,建設從管理者洞察網絡,到專家者分析優化網絡,保障者監控預警、處理感知投訴問題;從質差網元小區告警派單,到一線者作業優化閉環的全景化、端到端、多方位的語音質量監控生產體系。聚焦用戶密切關注的語音質量問題,圍繞“實現網絡端到端全流程管控,高效提升語音業務用戶體驗”兩個目標,基于智能DPI信令平臺與專家經驗庫,建設一套包含“管理者全局視圖、專家者分析視圖、保障者預警視圖、一線者優化視圖”四大網絡視圖。該體系植根于用戶感知,為廣西網絡運營分析提供了面向用戶的分析能力。不僅能對單個用戶的語音感知問題追根溯源,還能對全網語音質量進行評估,實現網絡優化從面向網絡到面向用戶的網絡運營優化思路的轉變,為運營商發揮網絡效能提供關鍵能力。
中興VMAX大數據平臺具備完整的KQI/KPI體系,支持面向用戶感知的主動服務,可面向業務的端到端定界定位,可面向網絡的性能提升,可面向市場用戶發展、精準營銷的數據支撐等。