日本、瑞士、韓國等國家已經研制成功電線上網的解決方案，而在中國，福建省電力試驗研究院研制成功的“10Mbps調整電力調制解調器”填補了我國在這一領域的空白。電源線上網是一種全新的“寬帶”上網方式，據悉有望今年年底進入尋常百姓家庭。7月12日中午12：30~13：30分，新浪科技特邀請福建省電力試驗研究院院長林韓先生、及該院電力通訊研究所主任工程師王東方先生做客新浪嘉賓聊天室談“電線上網”的方方面面。
以下是聊天文字實錄：
主持人：各位網友，大家中午好。大家都對電線上網非常感興趣，為此，新浪科技特請到了中國電線上網技術的開拓者——福建省電力試驗研究院的兩位專家，來新浪聊電線上網的方方面面。現在我給大家介紹一下嘉賓。坐在中間的是福建省電力試驗研究院的院長林韓先生，坐在右邊的是福建電力試驗研究院的主任工程師王東方先生。現在我們開始請專家談電線上網。
網友：請嘉賓簡單介紹一下電線上網到底是什么樣的技術？
王東方：電線上網的技術，實際上就是計算機通過我們的調制解調器，經接入電源線。每一棟居民樓中都有一個轉換裝置，將互聯網信號轉換成電線的信號，住在這棟樓的所有居民，便可通過我們的調制解調器上網。
網友：電貓對電腦的配置有什么需求？
王東方：只要有USB接口，即插即用。
主持人：不需要特別的接口？
王東方：不需要。
網友：你們今天帶了樣品沒有？
王東方：沒有帶樣品，我們可以把電力貓的樣品發給新浪網，在新浪網上發布出來。
主持人：現在那個東西有多重？
林韓：很輕。
王東方：也沒有稱過，回去以后我稱了重量有多少。
林韓：差不多比一個巴掌稍微大一些，寬度比手掌稍微寬一點，和貓的厚度差不多。
網友：電力上網是否需要更換插座？
王東方：不需要。
林韓：插座只是一個工具，我想，就像國外的一些家用電器，用各種各樣的電源插座的插頭組合起來，就可以用任何插座了，這不是問題。
電力“貓”：體積13cm*10cm*2.5cm 重量200克
網友：電力貓上網有沒有可靠的認證？
王東方：現在正在起草標準，所以目前還沒有相應的東西來論證我們。
網友：如果買了你們電力貓上網的話，安裝起來不是不是很麻煩？
王東方：即插即用的，但是也要有一點電腦知識，知道插盤，驅動程序怎么裝。
主持人：就是說電線上網是一個居民區的局域網，通過貓接到電信的骨干網上。請介紹一下上網的速度問題、與普通的ISDN和ADSL有什么區別以及安全性問題。
王東方：目前我們的電力貓可以實現10M的速度。電力網的速度實際上是共享的10M帶寬，實際上網速度取決于用戶數量的多少。
一般24戶為一個單元，在極端的情況下，是按10M除24，就是500K左右，跟ADSL差不多。這種極端的情況很少出現，大家同時下載一個文件的機率還是比較少的。安全性已經解決了，我們經過比較嚴格的實驗，保證了產品的安全性。另外，由于電力線是一個開放的網絡，我們還保證了信息安全性，我們考慮有56位的密碼在網絡上傳輸。目前福建省電力試驗研究院已經投入了一定的規模，準備再進一步擴大實驗規模。
林韓：也許大家還關心220伏的電源線對通信的弱電系統會有什么影響。為此，我們通過了嚴格的電磁兼容的全性能實驗室，包括做四千伏強電壓實驗，結果顯示，正常的居民用電的安全是可以保證的。還有我們還做了斷電對電力貓的影響試驗，對家里的電氣設備尤其是一些通信設備會有什么影響，通過實驗，都不存在上述問題。
王東方：實際上我們是提供了一個接入的方法，我們跟無線的接入ADSL是并存的一種方法，讓開發商、網絡接入商，考慮哪一種方法最合適。
主持人：電力貓的上網速度有沒有發展空間？比如說100兆？
王東方：電力貓的發展速度是有可能的，但是目前作為國外的研究，據說西班牙在研究45兆，我們國家的電力科學院也在考慮再高速度的產品，但是目前為止，我們還沒有看到相應的產品，估計試驗室里出來了，但是還沒有拿出來用。
網友：目前電力線上網與傳統的撥號上網優點體現在什么地方？比如說價格方面是不是有優勢？設備是否簡單？撥號是否方便？
王東方：電力上網實際上沒有撥號的問題，即插即用，在房間里面，任何的插座，插進去都可以上網。但是不是說買來一只貓，每個點插進去就可以，但是必須有網絡支撐整棟樓才可以上網。有一些網民會提這個問題，說我要買一只貓回去上網，這就引起了誤解。從價格上講，從長遠來看，電力貓與現在的普通貓價格相比還是會高一點。
主持人：高多少？
王東方：現在的電力調制解調器大概在一千二左右，一般正常的是四五百塊錢。隨著產品產業化的速度加快，價格會進一步下來。
主持人：價格能降到多少？
王東方：估計到了明年可以到四百塊錢左右。
主持人：那跟普通的貓差不多一樣的價格了。
王東方：差不多，一樣的價格。
林韓：實際上，剛才講的電力貓，還是要通信的一個骨干網支撐，最終解決的是最后一公里的問題。你問到有什么好處，有什么方便的地方，這一點的好處是顯而易見的，你要上網，一定要用計算機，一般說，計算機也要用電源，最大的好處就是，如果我們通過通信主干網把信息注入到電力網之后，任何只有，拿出一個電力貓插在任何有電源的地方，就可以實現寬帶上網了。
網友：聽說你們在北京小區推廣電力貓上網的情況，能介紹一下情況嗎？
王東方：北京現在做了兩棟樓，馬上就要有多棟樓的實驗上去，國家對這方面也很重視，我們大量的工作是在國家通信中心的配合下，我們配合他們，推進PLC的應用，以他們的思想作為指導。
網友：電力線作為一個共享介質，如何防止未經授權的用戶使用網絡？
王東方：剛才講過了，有一個信息安全的問題，信息在電力線上是一個開關的結構，每一個組成網絡的都有一個中心的密碼，這個密碼是由網絡的構成者自己把握的，只有這個網絡的構成者知道這個密碼，沒有他的授權，這個信息是不通的，是靠密碼來控制的。
網友：電力貓產品的價格水平與國外同類產品比較是什么樣的概念？
王東方：國內的產品價格比國外的產品價格低一點，現在國外的產品價格，美國四月份推出來，號稱是150美金，我們現在的價格是1200元錢，屬于差不多的水平，但是我們已經開始準備了降價的方法。
林韓：目前是做實驗品，數量很少，這種產品形成規模以后，價格會大幅度下降。
網友：如果說電線突然斷電又突然來電，對設備會造成什么樣的影響？
王東方：這有專門的試驗做保障，就是模擬斷線或者是來電，包括電線抖動，這是對設備的安全做的試驗，沒有問題。
林韓：我們做的電磁兼容的全性能試驗，比剛才說的突然斷電要嚴酷得多，是專門的一個試驗室。
網友：國內生產電貓的廠家除了你們一家之外，沒有其他的廠家嗎？
王東方：至今還沒有第二家，至少我們沒有聽說過。
網友：電線上網預計什么時候在中國普及？從哪里開始普及？大城市還是小城市開始普及？
林韓：我認為是從大城市的居民小區普及。實際上，現在電力貓上網，一個是居民上網，比如說我們院的通訊所，已經在使用電力貓辦公了，包括我們的OA(辦公自動化)，我們自己上網，等于在辦公環境，辦公大樓已經在用了，最近在做試驗，實際上從單位內部的局域網和居民小區都是可以實現的。
王東方：具體什么時候，跟推進的時間有關。
網友：我們常用的電源是50赫茲，請問你的電貓是哪個頻率，會不會對電源的頻率產生干擾？
王東方：這位網友講的是通訊頻率的問題，我這個頻率是從4兆到30兆的范圍，這個范圍是高頻率的范圍，在這個頻段里面，對電源根本不會有影響，相反，50赫茲的電源反而會屏蔽外界的干擾。
網友：聽說電力試驗研究院已經專門注冊了公司，而且該公司馬上就要正式運營，能不能介紹這方面的情況？什么時候運營？運營的目標、策略等等這些東西，給大家介紹一下。
林韓：福建省電力公司從這個項目的起步到整個研制的過程到后面的產業化都非常重視，所以有關公司化和今后的運營，我們福建省電力公司正在組織有關的部門商討之中。
網友：福建省電力公司從事電信增值服務，與國電通信的整體策略是一致的嗎？
林韓：應該是符合國電公司的整個電力的發展戰略。
網友：現在不是有藍牙技術嘛，請問你們電貓上網的優勢在什么地方？
王東方：藍牙技術現在是無線的，實際上兩種是并存的，作為我們電力上網的優勢，我們信號走的就是電力線，目前我們可以跟無線比價格，而且作為我們的考慮，無線和我們的電力線各有優點也各優缺點。
林韓：不管是藍牙技術還是無線局域網，應該說，我們認為它也是很有競爭優勢的，確實就像剛才王東方主任說的，應該是互補的。
網友：用電力貓上網的費用大致是多少？
王東方：上網費是國家電力統一試驗網之后得出數據，我們目前沒有辦法得出準確的數據，我們不是運營商，我們是設備制造。
主持人：運營費率還沒有出臺？
王東方：要做測試。
主持人：預計比撥號上網高還是低呢？
王東方：我覺得肯定比正常的寬帶上網便宜。
主持人：便宜多少？
林韓：應該這么說，王東方已經說得很清楚了，作為我們研究院主要是提供技術支撐，確實我們很難說出一個準確的運營的價格，但是我認為，在整個寬帶的市場，競爭越來越激烈，為了開拓這個市場，我想價格應該是要有競爭力才能爭取更多的用戶。
主持人：就是說網友有可能以更低的價格去上網了？
林韓：是這樣。
網友：我們是一家專門從事通訊產品進出口貿易的公司，我們對于國內電貓出口的可能性非常感興趣，請介紹一下此類產品是否能夠出口？
林韓：我個人認為是完全可以的，因為國內的供電網絡要比國外的供電網絡復雜得多，我們這個產品能夠適應中國的低壓供電網絡，那么在國外問題應該不會很大。
王東方：但是我們沒有做過那邊的試驗，也不知道他們的情況怎么樣，但是因為電力通訊跟環境是很有關系的，所以如果到國外去做，估計要拿樣品給他們測試一下，不能貿然的拿出去，但是從我們的感覺應該可以。
主持人：那這位網友有機會成為你們的代理商了。
網友：使用電線上網要對電網進行多少改造？需要增加多少附屬設備，調制方式是什么？載波的頻率是多少？傳輸距離是多少？
王東方：對電網不需要改造。有一個局域端設備，從寬帶網信息注入到電線的時候有一個設備，剩下就是電力貓的設備。傳輸距離，不是距離的概念，正常是六百平方米的面積。
林韓：我們的電網是樹狀結構，沒有距離的概念，所以講的是面積。
網友：抗干擾和抗衰減的技術電路是什么？
王東方：電力貓一個重要的研究方向就是抗干擾和抗衰減，這位網友可以直接跟我們聯系，這方面我們可以探討一下，因為要講起來就多了，不是一句話就可以講清楚的。網友：現在電線上網出來以后，網民上網多了一個選擇，又怕電力部門搞壟斷，會不會脅迫用戶上網？
林韓：從目前的電力系統的服務理念來說，絕對不會出現這樣的情況，這一點應該是可以放心的。
主持人：有沒有可能中電通信把電力傳輸和技術傳輸進行業務分拆？
林韓：這涉及到國家電力體制改革的重大問題，不是我們能夠回答得清楚的。但是我想，不管是分拆也好，不分拆也好，我們開發電力貓，其目的也是為了給我們一個全新的或者說增加一個上網的方式或者渠道，只是一個產品。同時，應該說也是為電力系統，為自己的用戶提供一個新的服務，所以不管是分拆還是不分拆，為用戶服務的宗旨應該是不會改變的。
網友：電線上網技術能否運用到更高電壓平臺？比如說10千伏？
王東方：高電壓平臺試驗沒有做，因為有變壓器的問題，目前在國際上做這項研究的情況下，也沒有說一定要做高電壓等級的高速通訊試驗，以后會做，但是沒有作為一個項目去做。
林韓：目前主要是說跨越變壓器的技術還不能突破，變壓器是通過磁場傳輸能量的。
網友：國電通信投資的中電飛華不是做電線上網試驗嗎？你們跟他們做的有什么區別？
王東方：中電飛華在做的實際上就是國電通信做應用的一部分，他做接入，我們做產品。
網友：電力貓目前產品的體積有多大？
林韓：比市面上的貓還要小一點。
網友：能否內置在筆記本電腦里？
王東方：有這個方案。
網友：介紹一下電力上網在國外的一些使用情況，比如說美國、德國、新加坡、瑞士、香港、日本、韓國。
王東方：實際上98年的時候，英國一家公司已經宣稱做到1兆的通訊速率，經過一年多的試驗，最后英國的公司和加拿大北方電信合資的公司倒閉了，解散了，就是因為他們系統設計在一兆上面做，是有問題的，就倒閉了。九十年代末有一個新的調制技術應用出現了，我們工作開始的時候，就注意到了這項技術，這項技術我們進行過研究。美國也在研究，韓國、加拿大，德國都在進行研究。北京也正在做瑞士公司的電力貓產品。
從目前來講，如果采用了正交頻率復用技術，使用電力通信到10兆左右性能是比較穩定的，我們應用下來還比較理想。在德國，今年通過一個法案，允許電力線上網的方案，我自己沒有去過德國，所以也不清楚他們的情況怎么樣，只知道進展得很快的。美國的思路不一樣，美國是提供給“點”家庭上網的，網絡線布到你的家，你在自己的房間里通過電源線去上網。國電要求我們的設計，是一棟樓的上網，因為一個房間的上網的范圍就相對比較小，同時產品比較容易定型，各種干擾比較好測量，一棟樓上網，跟網絡的結構就非常有關系，這個網絡高、低，面積多寬，線怎么走，都有要求，我們數字化的建筑樓，一旦通上信息，這棟樓就電子化了，就是這樣的工作。
我介紹一下英國類似的實驗為什么做得有問題，英國當時研制出來是一兆的，是從室內拉出一根裝光纖到電表，從電表再走公共的線，一個是帶寬受限制，一個是當時OFDM技術還沒有得到大力的應用和發展研究，因此他們采取的調制方式，受干擾的影響就比較大，因此他們試了一段時間，可能也覺得這方面有困難，最后就沒有推出。而事實上，從去年開始，又有很多家公司介入了這個領域，包括日本、韓國，大家都進入了這個領域，因為這個領域有非常大的優勢，一旦這個領域的電線通信能夠成功，所有家用電器設備都可以作為網絡里的東西，我通過計算機就可以看到家里冰箱的狀態。現在我們的網絡還是到電腦，作為訪問用，我們要訪問一臺計算機，以后我們可以訪問自己家里的東西，電器，所以意義不一樣，網絡的擴展不一樣。
林韓：這也就是電力貓的競爭力，在實現智能大廈，家庭自動化環境是有優勢的，電力線無所不在，任何的家用電器，任何的驅動裝置，都必須有電源，這就是它的一個優勢，無所不在的電力功能，比較容易實現或者說推動智能化大廈和家庭智能化。國外的情況，目前我們所了解的大量的都是從資料上了解的，福建省電力公司對這個事也非常重視，也正在考慮，可能會組織專業的人員到國外去考察，知己知彼。
網友：我現在在國外有一些客戶，對中國的電貓產品非常有興趣，想在南美市場推廣，請問你們對南美的電網情況有了解嗎？
王東方：實話說不了解。
林韓：我們國家的人口多，我們住房的結構也比較復雜，所以我們整個的低壓網的樹狀結構比國外復雜一些，確實比國外的低壓網來說不是很了解，但是大體上是知道一些。
網友：福建省電力試驗研究院的電力貓與國外的產品相比有哪些優勢？國外的產品能否直接進入中國的市場？
王東方：國外的產品能否進入中國的市場，關鍵就是國外對中國的電力網絡的理解，這個問題是最重要的，只要他理解了我們的電力網絡，在我們的網絡方面進行各種情況的測試，也就是說我覺得他要走一段時間，才有可能進入。因為有具體的國情問題，如果貿然進入，哪怕是說現在一下子到這個地方可以，但是大面積進入的時候，馬上問題就會出來。
網友：你們對電力貓嵌入到家電里有什么設想？
王東方：我們已經著手在這樣做了。
主持人：有沒有合作伙伴？
王東方：我們正在研發，到空調里面去，到VCD機里面去，已經有了樣品，可以做檢測了。
林韓：目前還有一個技術，就是語音的技術結合進去，電力貓也可以打電話。
網友：PLC電力線上網與短波通信的相互干擾情況有沒有？
王東方：我們在測試中沒有發現有干擾。
林韓：我們經過了電子兼容實驗室的試驗，這些干擾的問題已經都解決了。
網友：電力線上網技術對現有的電力設施不完備的國家具有很大的吸引力，但是世界上絕大多數的國家住房都有電力供應，而電話卻沒有非常普及，工業國家電線上網技術只是可作為現有技術的補充。你怎么看？
王東方：電力線技術和各種上網技術，實際上是提供一種方法，一種補充，互補的關系，同時電力線還跟現有的技術配合，就是說我們實際上做這項研究的時候，定義成接入網的延伸技術，一旦接入，說無線也好，說寬帶直接到戶也好，你延伸的方法，電力線本身就是一個非常好的方法，除了電力線上網，還有一個延伸技術及可以把線路通過我們的產品，通過電線延伸出去。
林韓：我們早上在來北京的飛機上也在探討這個問題，電力貓也可以說是其他上網技術的補充，也可以是一種現在上網技術的延伸。其實和現在的無線上網也好，你寬帶已經入戶的也好，如果發揮我們的想象空間，按照目前的這種技術，把有關的信息注入到電力網之后，假如這個注入能夠用戶自己注入的話，那么延伸的空間就會非常廣闊了。
網友：從運營商的角度來看，電力線上網技術對目前的局域網寬帶運營商會帶來什么樣的沖擊？會不會形成強大的競爭力？
王東方：有可能，已經布線好的樓，申請寬帶入戶率比較低，我們福建，大概是10%—15%的入戶率，但是如果電線上網整個樓都布上去了，樓間所有的布線都省掉了，你要上網，買一只貓申請就可以，非常方便。
林韓：即使現在寬帶已經入戶了，但是很大的局限是入戶以后還有哪個點，上網以后必須局限在這個點上網。比如說我要在家里搬動的話是非常困難的，今后有一些網民，家里甚至有兩臺可以供上網的機子，那困難就更多了，如果用電力貓的話，這個問題就輕而易舉。
網友：你們電力貓的芯片是自己設計的還是進口的？
王東方：芯片我們目前是到國外買的，我們也在研究，但是作為一個研究院沒有實力專門做芯片，也只能去買，但是所有外圍的設計和性能的擴展，電網的實用性設計都是我們自己做的。
網友：目前一個小區最多支撐多少用戶同時使用？
王東方：分成一個網端一個網端的，一個網端支撐24戶，速率就是10兆除以24。整個小區來講，我想大家都可以滿足要求。
網友：用電高峰的情況下怎么辦？
王東方：用電高峰的情況下速度可能會稍微降下來。這是電網的物理性質決定的，但是時間相對比較短。
林韓：測試的時候能感覺到，真正上網的時候還不一定能感覺到，這里有一個概念的問題，看到媒體報道說，用電高峰的時候，電壓變化會對電力貓產生的影響，其實在用電高峰和非用電高峰的時候，電壓變化是不大的，經過測試也不會有影響。負荷的大小主要是電流的變化。
網友：聽說國家電科院也在搞電線上網，好象也出了產品，你們了解這個情況嗎？
王東方：我們了解，去年他們做了一個2兆的。
主持人：有成型的產品嗎？
王東方：沒有看到，但是我知道這個消息，具體情況怎樣還不太清楚。
主持人：你覺得會形成競爭嗎？
林韓：電科院也是國家電力公司的直屬的科研院所，我們是隸屬于福建省電力公司。
王東方：他們的能力比我們強，如果將來努力可能會超過我們。
網友：電力系統的資源非常之廣，如果能攻克變壓器的問題，可否替代電信通道？
林韓：科學總是在不斷的發展，今后發展到什么樣的程度，從我們目前來說也很難斷言，只能說，我們在現有的技術條件下，我們的專業技術人員都一直在努力。
主持人：還有沒有什么問題沒有問到的，請補充一下。
林韓：目前電力線上網，有很多的網友和用戶，都曾經向我們提到這樣的問題，我是不是買了一個電力貓，在任何地方插上插座就可以上網。前面已經介紹過了，實際上，還是要依靠一個通訊的主干網，比如說光纖到樓，然后再這棟樓的配電盤通過一個注入設備，注入到這棟樓的低壓線上，這樣這棟樓上，買一個電力貓，在任何的插座上都可以用。假如沒有這個主干網到這個樓，顯然是不可能實現寬帶上網的。
第二點，剛才前面也講過，它的一個優勢就是除了寬帶上網之外，還可以實現家庭自動化和模擬自動化，這是非常誘人的一個前景。現在我們院里王東方帶領的課題組和通訊工程研究所，這方面的工作已經實現了，已經可以通過網絡，通過電話實現控制家庭所有的家用電器，以及在家庭設置防盜系統，有關的一些驅動裝置，能做的事情就更多了。
科學的發展，只要我們有一個合理的科學的想象空間，通過技術的發展，應該是能夠實現的。至于它的更多的前景，剛才我們也表達了，我們這種單位，我們是做試驗和研究的，應該說是比較嚴謹的，對于展望今后技術的發展，有時候我們可能會比較保守一些，但是技術人員在開發方面是沒有什么拘束的。同時，我在這里還要多說一下，我們福建省電力試驗研究院不僅僅是從事科研開發工作，實際上我們也同時為我們的電力系統，比如說發供電單位做大量的技術服務和信息的工作。同時，科研工作也是重要的一個方面。福建省電力公司也非常重視技術創新，把技術創新作為福建省電力公司的一個發展戰略之一，我們也是在這個技術創新的戰略的指導下，開展這方面的工作。
除了電力貓這個產品以外，其實我們還有其他類的產品，比如說這次在日內瓦國際發明博覽會上得金獎的另外一個項目運行設備的狀態檢測和診斷，這個項目主要是起源于我們電力系統的一些運行設備，發電廠的設備、變電站的設備，還有水電站的設備，同時，應該說今后在技術上，我們也考慮了這方面的適應性，可以推廣到其他的工業領域，甚至會有更寬的應用。我們也很希望能夠有更多的合作伙伴和我們一起，包括電力貓的發展，包括其他技術方面，我們能夠有更多的合作。
網友：電力貓上網在技術上和政策上有哪些阻力？你們面臨的困境是什么？
王東方：現在沒有感到有困境，國家電力非常重視，一直在推進這項工作，現在唯一覺得是人手不夠。
主持人：你們辦公環境的使用，還有商用的地方，有哪些作用？
王東方：目前還是在北京，善果胡同。
主持人：商用了嗎？
王東方：這個還不是很清楚，設備給了他，不清楚他是不是商用。
林韓：國家電力公司和福建省電力公司對這個事都非常重視，也一直在推動這個技術的發展，現在的試驗區確實是在北京，一個是在北京的居民小區，另外一個，前一段在福建省的省總工會大廈，等于是一個賓館的高層環境，從技術上沒有什么問題，從政策上、技術上還沒有感覺到什么阻力，就像東方講的，現在我們感覺到生產能力要提高，要盡快形成比較上規模的生產能力。
王東方：現在跟我們聯系的，全國除了西藏和青海沒有跟我們聯系，其他各個省都有跟我們聯系，7月2號我們統計了，有一百多家的公司要求跟我們進行合作或者是代理的工作。
林韓：從整個市場的前景和技術前景來說，應該能看到比較好的前景，不光是我們電力系統，通過我們的電通，用電力貓技術來給網民提供一個上網的選擇，目前其他方面的技術也都可以應用電力貓，因為電力貓確實可以給我們的網民提供很大的方便，市場的前景還是比較看好的。
主持人：目前中電通信已經拿到了ISP執照，下一步肯定是通過電力線上網這個技術，打開用戶市場，中電通信這個ISP的市場前景能不能預測一下？多少時間能夠達到多少接入數量？
王東方：這要他們預測，我們預測不了這個東西，看他們推進的速度，我們聽他們的，他們要多少東西，我們就趕快給他。
主持人：國外的電力貓會不會進入中國市場？
王東方：國外的試驗還在繼續做，我們也希望國外的東西拿過來，讓我們長長見識。
主持人：中國電力貓已經有多少家公司在中國做試驗。
王東方：韓國有一家，美國實際上也有一家，一共有四個國家。
網友：你們的聯系電話是多少？
王東方：0591—3042439。
林韓：有一個熱線電話，0591—3042666，這是我們的服務電話和投訴電話。地址是福州市倉山區復園支路48號，郵政編碼350007。
主持人：非常感謝兩位專家來新浪聊天，給大家解答電信上網的技術問題，在此對兩位嘉賓表示誠摯的謝意，今天的聊天到此結束。
