為響應省公司團委開展的“為民服務創先爭優——‘3.15’鐵通青年文明號統一行動日”活動，分公司團總支決定開展以“守誠信 重質量 暖人心”為主題的活動。
一是確定了活動時間。從3月15日——3月31日，由各部門、經營部青年團員參與。二是分公司團總支向團員發出了倡議書，并組織團員進行集體宣誓。三是開展“為民服務創先爭優”優質服務活動，著重加強青年員工的服務意識，著力解決分公司存在的用戶反映較強烈的突出問題，以提高整體服務水平。四是開展青年文明號“學雷鋒 樹新風”統一行動，組織青年團員成立學雷鋒小組、便民服務隊、客戶回訪隊。在營業廳門口擺設宣傳資料，給路人發放青年文明號服務卡，向路人宣傳鐵通服務的新舉措，為老弱病殘特殊用戶和重點客戶提供上門服務、特需服務等。
