2023年12月15日，2023首屆服務韌性工程(SRE)論壇在杭州成功舉辦。本次會議由中國信息通信研究院·穩定性保障實驗室、中國移動通信集團浙江有限公司聯合主辦，中關村人才協會、SRE專委會、雅菲奧朗、廣通優云承辦。會議邀請了來自通信、金融、醫療、制造行業等100余位SRE領域專業人士，共同探討服務韌性工程的最新發展趨勢和創新實踐。
本次會議，特別邀請了來自中國信通院云計算與大數據研究所馬飛主任、浙江移動網絡部副總經理鄭屹峰出席會議并致辭。穩定性保障實驗室負責人王海清主持會議。
馬飛主任在致辭中提到，中國信通院在SRE領域持續深耕，在政府支撐、標準研究、行業服務方面持續深化開展工作。針對SRE發展現狀，馬主任提出三點建議:一是在標準方面，SRE標準化工作有待強化;二是在生態方面，服務韌性工程生態有待完善;三是在技術方面，自動化工具和平臺能力有待提升。
作為聯合主辦方，浙江移動副總經理鄭屹峰介紹到:自2019年浙江移動就引入了SRE理念和文化，推動運維轉型，實現了運維、開發一體化。在這一進程中，浙江移動仍面臨著運維對象“散、雜”以及如何將通信技術(CT)運維與云運維理念融合的挑戰。鄭總強調，浙江移動需要持續推進運維能力進化，以支持“兩個新型”能力構建。他指出，公司將持續更新運維理念，打造先進運維能力，以更好地適應運維對象多樣性，并尋找傳統通信網絡與云化網絡的有機融合之道。
論壇正式公布了“服務韌性工程(SRE)成熟度”評估結果。服務韌性工程(SRE)成熟度自2023年下半年開啟首評，獲得業界廣泛關注，浙江移動作為首批通過此評估的企業，標志著浙江移動在SRE領域取得重大進步，為行業樹立標桿。
來自中國信通院云計算與大數據研究所技術專家王海清，進行《“服務韌性工程(SRE)成熟度標準”體系介紹》的主題分享，王海清為大家介紹了該標準創立的背景及具體內容，以及未來的發展方向。企業通過該標準的運行，能夠更清晰地了解其在SRE實踐中的強項和改進點，提升組織機制建設能力，推動企業實現在數字化轉型過程中更為高效和可靠的運維管理。
浙江移動網絡部客響中心項目售后服務部負責人金振進行了分享，介紹SRE在運營商ICT項目中的挑戰與實踐。他分享了在運營商ICT項目環境中如何應對系統故障、提升服務可靠性，并分享了成功實施SRE運維的關鍵策略，現場精彩的分享為與會者帶來了寶貴的經驗和見解。
來自交通銀行數據中心金融科技專家孫宇峰，進行《交通銀行「啟明」一體化運維平臺建設實踐》的演講，他詳細介紹了交通銀行啟明一體化運維平臺的設計及建設，分享了平臺在運維數據、自動化基座等核心能力建設方面的思路，以及包括全息監控、生產操作等關鍵應用場景的功能，同時也強調了該平臺在提高銀行業務系統穩定性方面發揮的重要價值。
老娘舅餐飲股份有限公司數據與技術中臺負責人沈釗，進行《攜手移動云共建自動化運維能力，提升系統穩定性》的演講。他介紹了浙江移動自23年初與老娘舅合作，支撐老娘舅將多個業務系統遷移至移動云，并與移動云攜手共建自動化運維能力，著重介紹了如何提高系統穩定性的方式。同時通過案例，闡述了自動化運維對系統效率和穩定性的積極影響。
作為SRE專委會發起人、雅菲奧朗劉峰，帶來主題為《數字化轉型時代基礎設施能力:SRE》的精彩分享，深入剖析了SRE在推動數字化轉型過程中的關鍵作用。強調了SRE作為基礎設施戰略的關鍵組成部分，如何通過優化可靠性、安全性和效率來支持和加速企業的數字化轉型與發展，不僅突顯了SRE的戰略價值，還為業界提供了實現先進基礎設施策略的關鍵思路。
中關村人才協會作為中關村最早的非盈利社會團體之一，一直致力于SRE等技術的的推廣普及。在過去的幾年，SRE專委會的眾多專家學者、企事業單位為SRE事業做出了重要貢獻。因此，本次大會特別設立了2023年度中關村人才協會“SRE專委會”特別獎項，包括最受歡迎布道師、突出貢獻、最佳實踐等三個獎項。鄭屹峰、劉峰、崔偉、劉征、汪照輝、張觀石、石鵬等榮獲“SRE最受歡迎布道師”;李佐輝、顧競雄、曾華山、林業燦、劉昊、周光杰、董金等榮獲“SRE突出貢獻獎”;中國移動通信集團浙江有限公司、老娘舅餐飲股份有限公司、杭州東方通信軟件技術有限公司、珠海金山辦公軟件有限公司、美敦力(上海)管理有限公司、上海嗶哩嗶哩科技有限公司、上海奧朗信息科技有限公司(簡稱“雅菲奧朗”)等榮獲“SRE最佳實踐”
作為本次大會的重要環節，“SRE創新聯合體”的成立儀式，邀請了來自中關村人才協會副秘書長師曉燕、浙江移動網絡部副總經理鄭屹峰、SRE專委會發起人雅菲奧朗劉峰、金山辦公服務可靠性開發總監曾華山、廣通優云副總裁包東東、觀測云副總裁蔡文瑜等嘉賓共同參與。
儀式結束后，作為SRE創新聯合體的代表劉峰向參會嘉賓介紹了聯合體成立的背景及方向。SRE專委會成立于2021年4月，在中關村人才協會的協助下，專委會積極在國內開展SRE理論布道與實踐落地，本次大會迎來全新的組織升級，從SRE專委會升級為SRE創新聯合體，共同推動SRE領域的新創新。SRE創新聯合體由全新的成員單位、專家委員會、秘書處等構成，未來將在標準建設、市場活動、技術布道等方面開展工作，這將為國內SRE的推廣注入新的活力，帶來新的發展機會。
在圓桌對話環節，邀請到了行業專家一起圍繞數據中心運維與SRE:從監控、運維自動化和可觀測性說起的主題進行討論。嘉賓們圍繞著如何評價現有監控體系是否足夠完善、隨著新技術的引入監控系統是否需要進一步發展、如何評價運維工作的自動化和工程化、AI和可觀測性在數據中心運維中的重要性等話題展開并進行討論。
在中國信息通信研究院·穩定性保障實驗室、中國移動浙江公司、中關村人才協會等單位的指導與幫助下，本次SRE論壇圓滿落幕。期間邀請了諸多優秀行業用戶、權威專家與技術領袖，以主旨演講、圓桌討論等形式，向業界貢獻了SRE實踐分享中的寶貴經驗。未來SRE創新聯合體將持續推動SRE理念在國內的技術推廣與實踐落地，為更多的行業提供更具創新、更具價值的技術實踐參考。
