人工智能的浪潮正以前所未有的速度重塑3C數(shù)碼市場版圖。618期間，帶AI功能的數(shù)碼產(chǎn)品成為現(xiàn)象級黑馬取得亮眼增長。在3C數(shù)碼領(lǐng)域具有傳統(tǒng)優(yōu)勢的京東也搭乘AI東風(fēng)，3C數(shù)碼品類銷售實(shí)現(xiàn)超50%同比增速，領(lǐng)跑全行業(yè)。另據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月13日至今，京東的3C數(shù)碼品類銷售額達(dá)到整體市場的52%，穩(wěn)居行業(yè)第一，緊隨其后的是天貓和淘寶，市場份額合計(jì)達(dá)17%，拼多多、抖音則分別占比達(dá)17%和9%。這場由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)升級浪潮中，京東已成為用戶探索AI前沿的首選試驗(yàn)場。
一項(xiàng)關(guān)于618期間3C數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)趨勢的調(diào)研顯示，超過一半的受訪者明確表示AI功能是新趨勢，對此非常感興趣。具體到產(chǎn)品品類上，在3000名受訪者中，關(guān)注或已購買AI手機(jī)的人數(shù)達(dá)到1628人；這個(gè)數(shù)字在AI手表/手環(huán)和AI平板上分別是1404人和914人。或許較出乎意料的是，關(guān)注或已購買智能機(jī)器人的消費(fèi)者達(dá)到556人，一定程度上反映出今年機(jī)器人行業(yè)的火熱。
對消費(fèi)者而言，技術(shù)嘗鮮或是購買AI數(shù)碼產(chǎn)品的一大原因，但功能實(shí)用性無疑仍是決定性因素。具體到功能層面，如在電腦產(chǎn)品中，最受關(guān)注的前五位AI功能是AI圖像視頻處理、AI辦公軟件、AI智能助理、AI翻譯功能和AI文檔寫作；在手機(jī)產(chǎn)品中，則是AI翻譯、AI語音智能助手、AI相機(jī)、AI健康檢測和AI識圖；在學(xué)習(xí)硬件產(chǎn)品中，則是多思路解題、AI口語訓(xùn)練、學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃、AI作業(yè)批改以及護(hù)眼與坐姿管理。
再比如在電紙書產(chǎn)品中，最受關(guān)注的AI功能先后是手寫識別、多語言翻譯、AI朗讀與有聲書制作、摘要與重點(diǎn)智能提取等；在家庭存儲(chǔ)設(shè)備中，隱私與安全成為消費(fèi)者首要考慮的AI功能，其次是智能數(shù)據(jù)管理、全屋設(shè)備協(xié)同等；至于“新晉”的機(jī)器人產(chǎn)品，最受關(guān)注的AI功能則依次是家庭服務(wù)、自適應(yīng)運(yùn)動(dòng)控制、連續(xù)對話與任務(wù)關(guān)聯(lián)以及自主任務(wù)規(guī)劃等。
而在智能穿戴產(chǎn)品的細(xì)分中，智能手表的健康監(jiān)測和運(yùn)動(dòng)分析成為關(guān)注程度最高的AI功能；其次是智能耳機(jī)和智能眼鏡的相關(guān)功能，比如智能降噪、第一視角攝影攝像以及圖像識別等。
而在平臺選擇上，京東成為消費(fèi)者購買AI產(chǎn)品時(shí)的主要渠道，且與淘寶/天貓、拼多多等平臺的份額拉開很大差距。京東敏銳捕捉到需求變遷，重點(diǎn)運(yùn)營九大AI數(shù)碼產(chǎn)品品類，包括AI機(jī)器人、AI眼鏡、AI手機(jī)、AI電腦、AI平板、AI教育硬件、AI智能音箱、AI家庭存儲(chǔ)、AI電紙書等。銷售數(shù)據(jù)層面，AI相關(guān)商品更是成為不折不扣的黑馬。
憑借敏銳的市場洞察力、精準(zhǔn)的需求捕捉以及重點(diǎn)品類的高效運(yùn)營等優(yōu)勢，在此次618大促中 ，京東無論是AI 數(shù)碼產(chǎn)品的市場份額還是用戶認(rèn)可度都領(lǐng)先于其他電商平臺，成為消費(fèi)者購買AI數(shù)碼產(chǎn)品的首選。
