生成式AI基于算法、模型和規則來生成文本、圖片、聲音、視頻和代碼等多種內容，集成了信息獲取、智能服務、聊天機器人和創作工具等多項功能，被視為一種社會“基礎設施”。這種技術是新質生產力的典型代表。在技術飛速更新和迭代的時代，生成式AI正從技術屬性演變為產業競爭和社會變革的核心要素，成為一股重塑全球行業和市場的革命性力量，將會在多個領域為人類帶來前所未有的顛覆性、革命性影響。
催生智能中樞和超級平臺
生成式AI憑借強大的數據處理和內容生成能力，正在各行業引發深刻變革，催生了超級平臺和智能中樞。生成式AI囊括了算力、算法和數據等數字時代最核心的競爭要素，構建了智能計算新生態。隨著大模型的參數量向萬億以上級別激增，穩定、高效的超大規模算力調度和訓推引擎成為核心基石，形成智能中樞，構成智能社會的核心底座。
生成式AI能夠鏈接社會網絡，打破公私域資源鏈接的壁壘，實現資源整合與協同利用，成為“下一代互聯網入口”和“超級媒體”。大模型的革命性設計打破了傳統內外部關系的限制，使得各類資源能夠更加靈活地進行交互，對顆粒化、復雜化的結構要素進行深度解構、重組并實現再生，從而在原有基礎上創造出新的價值。生成式AI不僅可以抓取公共領域的資源，還能通過與用戶的交互而利用私域資源，這種雙向互動使得生成式AI不僅成為信息的接收者，還能夠作為資源整合的專業工具。這一過程將有助于構建一個聚合公私域資源的龐大數據訓練集，分析和預測資源使用情況，從已有知識中提煉出新見解，推動知識創新，從而整合人類的知識體系，形成“無所不知”的智能中樞。
生成式AI作為連接入口和連接中樞解決了兩個極為重要的問題：一是根據用戶的偏好、需求和歷史行為動態生成定制化內容，從而提升個性化體驗，將滿足長尾需求的邊際成本降至無窮小，促進了更廣泛的連接；二是生成式AI通過精準的內容個性識別和人類認知模擬能力，能夠精準捕捉個體的內生需求，并以針對性輸出實現與外部價值的有效連接。
強化人機協同和交互模式
生成式AI是一種人類智能的增強技術，改變了人們與計算機的交互方式，開啟了由語言用戶界面主導的時代，促進了人機交互模式的重大變革。
生成式AI推動了人機關系的演變，從“機器作為人類的延伸”逐步轉向“人機協作與共構”。生成式AI逐漸以類人的方式成為硅基智能，與人類之間的互動與協作關系愈發緊密，逐漸成為人類與外部世界實現價值連接和交互協同的重要節點。因此，人機協同能力將在人類文明的發展中成為核心因素，傳統技能操作和知識教育的價值將被稀釋甚至取代，與大模型協作并操控大模型進行生產成為重要的高級能力，人機協同能力將在人類整體能力體系中占據更加關鍵的位置。
從人機交互角度看，AI產品將成為人類大腦的延伸，提供更智能、高效、自然的與人交互的方式，同時還能通過工具的使用幫助人類更好地與世界互動。不同于傳統人工智能的單一指令與單一答復，生成式AI在自然語言處理、雙向交互協同及模擬人類創造方面表現出強大的優勢。通過強大的理解與創造能力，生成式AI不斷推動知識的創新，深刻改變了對員工能力的傳統要求。在這一背景下，知識型員工不再是單一的知識提供者，而是成為AI的協作伙伴，加速知識與技術的共享、協作和創新。
生成式AI的運行依賴于持續的人機交互，人類通過不斷優化指令來影響和調整技術模型，使原本難以量化的情感、關系等非理性因素逐漸被納入計算范疇。通過人類的標注反饋與AI的自適應學習，那些曾被視為模糊、不確定的情感和關系因素被技術所內化，并反映在其生成的內容中。因此，生成式AI不僅是對人類理性思維的延展，更是對情感和關系的拓展，構建了一種融合理性與非理性要素的新型媒介，重新定義了人類與技術互動的方式。同時，生成式AI將開啟智能終端的革命，促進生成式AI技術與智能手機的深度融合，引發生成式AI手機時代的到來。
締造虛實共生的世界
隨著人工智能技術的飛速發展，生成式AI正在為人類社會注入強大動力，催生豐富多彩和規模龐大的虛擬世界。在以生成式AI為核心的數字技術的助推下，所有人、事、物都將被數字化，形成一個全要素、全天候、全生命周期、實時感知和數字孿生的虛擬世界。虛擬數字世界的顯著特征是逼真性、沉浸性和開放性，依托通信技術、信息技術和交互設備等提供一種“虛實交互”的體驗。在未來，現實物理世界與虛擬數字世界將同時共存、相互交織、彼此勾連，形成虛實耦合共生的社會系統，創造新的社會生態、組織體系和運行方式。
隨著時間的推移，生成式AI將加速下沉，使虛擬世界與現實世界的邊界日益模糊，從而能夠在全球范圍內惠及更廣泛的群體。在虛實共生的世界中，生成式AI將以“智能替代”和“智能增強”的方式發揮作用，形成強大的價值創造能力，對人類社會全面賦能。首先，生成式AI將替代思維活動，增強認知能力，促進思維從人類獨有的實踐活動變成人機共同協作的活動，使人類與生成式AI的“跨生命交往”成為可能。其次，生成式AI的融入顯著提升了內容生產能力，使得以人類關系和情感為代表的非理性資源也被納入內容創作場域，通過生成式AI的處理與展示，豐富了內容的廣度與深度。第三，生成式AI將有助于打破既有的人類分工格局，使人機混合工作的新職業結構與社會分工成為常態，將在很大程度上重塑社會的組織結構和運作模式，推動以個人為核心的去中心化和分布式社會結構的快速形成。
生成式AI將打破時間與空間的限制，以無界方式全面融入人類生產、服務、生活的所有環節和領域，并成為社會生態的助推者與運維者，提升現實世界與虛擬世界共生的結構價值。
（作者為上海財經大學中國式現代化研究院副院長、教授，上海市習近平新時代中國特色社會主義思想研究中心研究員）
