在生成式AI浪潮席卷全球之際，快手以“生成新商業(yè)”為核心理念，率先完成AI技術(shù)與商業(yè)場(chǎng)景的深度融合。根據(jù)近日2025年快手磁力大會(huì)披露的數(shù)據(jù)，平臺(tái)商家借助AI工具實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)全鏈路重構(gòu)和經(jīng)營(yíng)提效——2024年UAX全自動(dòng)投放在短劇、小說(shuō)等內(nèi)容消費(fèi)行業(yè)的滲透率高達(dá)96%，全站推廣智能投放客戶滲透率增長(zhǎng)了4.6倍，智能客服π的升級(jí)讓商業(yè)私信轉(zhuǎn)化成本降低了71%。從內(nèi)容生產(chǎn)到用戶觸達(dá)，從流量分配到交易轉(zhuǎn)化，快手用AI技術(shù)重塑商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，為百萬(wàn)商家打開效率增長(zhǎng)的新空間。
全鏈路重構(gòu)：AI打通商業(yè)經(jīng)營(yíng)閉環(huán)
2023年起，快手全面啟動(dòng)AI戰(zhàn)略，打造了包括快意語(yǔ)言大模型、可圖圖像生成大模型、可靈視頻生成大模型等在內(nèi)的大模型矩陣，以及女媧數(shù)字人(16.930, -0.08, -0.47%)直播、智能客服π、磁力開創(chuàng)AIGC（人工智能生成內(nèi)容）短視頻素材等AI業(yè)務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品，形成了完整的人工智能生態(tài)布局。
在商品內(nèi)容化環(huán)節(jié)，磁力開創(chuàng)作為一站式視頻創(chuàng)意生產(chǎn)平臺(tái)，提供AIGC智能化生產(chǎn)能力，商家可以一鍵剪輯爆火視頻同款、智能生成高質(zhì)量腳本、制作數(shù)字人視頻，以更低成本、更快速度獲得更高品質(zhì)的投放素材，有效解決了成本和效能之間的矛盾。現(xiàn)在，10W+素材1天即可搞定，生產(chǎn)成本實(shí)現(xiàn)了上千倍的優(yōu)化。女媧數(shù)字人直播給商家提供1000多個(gè)數(shù)字人形象做選擇，經(jīng)過(guò)高精度全臉渲染的數(shù)字人可開播24小時(shí)，全程實(shí)時(shí)解答用戶提問(wèn)。
2024年四季度，快手AIGC短視頻營(yíng)銷素材和虛擬數(shù)字人直播解決方案的日均消耗突破3000萬(wàn)。未來(lái)，快手也將持續(xù)探索獨(dú)立創(chuàng)意AI Agent（智能體）能力，這一數(shù)據(jù)或許只是起點(diǎn)。
經(jīng)營(yíng)決策層面，AI正成為商家的“超級(jí)大腦”。最新升級(jí)的快手全站推廣4.0實(shí)現(xiàn)三大升級(jí)：全域投放更穩(wěn)定、調(diào)控工具更豐富、經(jīng)營(yíng)操作更便捷。截至到目前，全站推廣Agent為投放商家撬動(dòng)了60%以上的自然GMV增長(zhǎng)。
UAX全自動(dòng)投放是磁力智投推出的通用型全自動(dòng)投放產(chǎn)品，可以有效輔助客戶、代理商增強(qiáng)跑量能力、穩(wěn)定跑量成本、提升投放效率。自2024年初上線以來(lái)，UAX的客戶滲透率已接近60%，投放冷啟成功率提升了25%。
效率躍遷：AI驅(qū)動(dòng)各環(huán)節(jié)精準(zhǔn)突破
快手的AI技術(shù)正針對(duì)不同的商家，商家的不同需求“精準(zhǔn)突破”。
品牌營(yíng)銷的AI化探索打開了品效合一的新通路，vivo春節(jié)營(yíng)銷案例收獲滿滿。新春之際可靈視頻大模型將vivo用戶照片轉(zhuǎn)化為驚喜視頻，在展示手機(jī)影像功能和品牌形象的同時(shí)，激發(fā)用戶創(chuàng)作50萬(wàn)條UGC（用戶生成內(nèi)容）內(nèi)容。AI的加持讓這個(gè)項(xiàng)目在快手實(shí)現(xiàn)站內(nèi)視頻話題播放量超10億，5900萬(wàn)AI大片觀看量的破圈效應(yīng)。
電商經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)化更為深刻，本地生活服務(wù)的智能化改造同樣具有顛覆性。π帶來(lái)的私信經(jīng)營(yíng)能力讓本地生活服務(wù)商家的留資率提升了20%以上。依托智能客服π的即時(shí)互動(dòng)、深度轉(zhuǎn)化私信能力，本地線索行業(yè)商業(yè)意圖用戶增長(zhǎng)超過(guò)10%、線索大盤轉(zhuǎn)化成本降低11%。
當(dāng)AI技術(shù)滲入選品、內(nèi)容、投放、服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則已被重新書寫。快手構(gòu)建的AI商業(yè)生態(tài)，不僅帶來(lái)61.3%的貨架交易額增長(zhǎng)、60%的自然GMV增長(zhǎng)和19%的線索成本下降，更重要的意義在于打破效率壁壘——讓中小商家與頭部品牌站在同一起跑線，讓地域性產(chǎn)品獲得全國(guó)性曝光，讓每個(gè)商業(yè)決策都有數(shù)據(jù)智能支撐。這場(chǎng)由AI驅(qū)動(dòng)的商業(yè)進(jìn)化，正在重塑數(shù)字經(jīng)濟(jì)的價(jià)值分配邏輯。手握技術(shù)鑰匙的快手，正為行業(yè)打開一扇普惠增長(zhǎng)的新大門。
